海尔顶开式洗衣机制造“强需求”：率先开启行业高端转型大幕

海尔在洗衣机行业，一直扮演着技术革命者和颠覆者的角色。洗得最快的远见顶开式洗衣机，再次证明了这一点。

7月13日，海尔远见顶开式洗衣机正式在苏宁易购上市发售，这是继几天前推出天沐等4款新品后，顶开式洗衣机家族的又一力作。目前洗衣机市场的波轮、滚筒两大品类各有优劣，而顶开式洗衣机兼具滚筒和波轮的优点，迅速补位用户需求缺口，在因循用户需求创造出一个新的细分市场的同时，成为洗衣机行业的“第三极”。那么攫住用户痛点的顶开式洗衣机，能否迅速打开市场，成为突破洗衣机行业发展“瓶颈期”的一个奇兵?

用户需求永远是迭代的原动力

从“破除百年脏桶难题”的“免清洗”洗衣机，到细化家庭洗护需求的子母分区洗衣机，再到被消费者誉为“三好洗衣机”的海尔紫水晶，海尔对产品和技术的每一次迭代都建立在精准把握用户需求的基础上。

纵览洗衣机行业百年历史，洗衣机“洗净衣物”的本质属性始终没有改变。与此同时，消费需求的不断升级则让“洗净”的定义“水涨船高”，内涵持续扩展。在此过程中，海尔主导了洗衣机技术、产品的一次次进步，以匹配需求的变迁。

用户体验到的就是海尔洞察到的。针对用户在洗衣除菌、健康洗衣上的突出需求，海尔率先研发出“免清洗”技术，一举解决了内桶藏污纳垢的洗衣机行业百年“脏桶”难题;在此原创技术基础上研发出的子母分区洗衣机，以及海尔紫水晶，都成为以用户思维定义产品的经典。

海尔近期发布了数款集滚筒、波轮优点于一身的全新品类——顶开式洗衣机，它们同样源于海尔对于用户痛点的洞悉。目前洗衣机市场中的波轮和滚筒两大品类，各有优势，但“快洗”和“柔洗”无法兼得。为解决这一难题，海尔整合全球一流资源，研发出顶开式新品，解决了传统波轮洗衣机缠绕磨损衣物和普通滚筒洗衣机洗涤时间长、效率低的洗护难题。

顶开式洗衣机是在用户需求升级推动下由海尔催生的经典，其在滚筒和波轮之外重新定义了洗衣机产品，创造了行业“第三极”。这种产品和技术迭代的背后，是海尔将行业引入一个不同以往的新时代。

在这个时代，用户需求定义产品，用户需求决定制造高度，具体到洗衣机领域，健康洗护、安静洗、呵护洗需求成为市场升级的主旋律，它们构成了定义产品的基本要件。在这个背景下，差异化、切实解决用户需求的高端产品才能推动行业及品牌实现转型。海尔洗衣机在不断迭代新品的进程中，在基础功能上赋予产品减少衣物磨损、省水省电、静音、免清洗等高附加值性能，将关注焦点从产品的实用功能延展至良好的使用体验上。

以远见为代表的顶开式洗衣机堪称海尔上述产品演化思路的又一结晶。甩干转速可达1000转/分钟，克服了300公斤的离心力，转速提高30%%，洗涤时间减少30%%，这些技术上的突破并非炫技，最终目的是为了提升用户体验、解决用户痛点，其结果就是为用户提供洗得更快、漂得更净、甩得更干的高端速净洗护体验;此款新品采用离心洗技术和低速脱水，还有效解决了羊绒衣物纤维容易拉伤的问题，实现羊绒面料的极致呵护。

“弱市场”下制造“强需求”

近年来，家电业发展进入了相对平稳的阶段，洗衣机行业的增长亦进入慢速通道。在市场缺少大规模增长空间的情况下，品牌未来的发展之路将依赖于产品结构升级，竞争焦点将集中于高附加值的中高端产品。

事实上，当众多品牌意识到这一点、一窝蜂涌入之后，中高端市场也已经步入红海。海尔洗衣机之所以在高端市场的细分领域一直处于领先，在于其独特的“差异化竞争力+生态圈”模式能够持续开辟出新的蓝海。

基于对市场发展趋势和用户需求的精准洞察，海尔洗衣机在中高端市场的产品份额不断攀升，以领先技术及创新打造的差异化竞争力，成为其保持领先的一柄利器。海尔免清洗洗衣机原创“智慧球”科技和“桶间无水”技术，彻底解决百年“脏桶”难题，目前已经走进全球150万用户家庭，成为健康洗护的首选。而搭载直驱电机的海尔洗衣机，取代传统的皮带电机，极大降低运行噪音，满足用户对安静平稳洗护的升级需求，为推广直驱变频科技树立了典范。

海尔洗衣机在远见等顶开式新品上采用双平衡系统、直驱变频电机等五大技术，满足用户的个性化洗护需求。以双平衡系统和位移传感器为例，这两大技术相互配合大大增强了平衡能力，很好解决了洗衣机振动、甩干发生位移的难题。海尔洗衣机独有的双动力技术、直驱变频等三大核心科技被创造性地整合于搭载了GT芯驰技术的平台上，实现了波轮快洗和滚筒柔洗的“合体”。

海尔每一次在技术和产品上的突破都会引起行业迅速跟风，比如免清洗技术，再比如直驱电机实现安静洗。可以预见，顶开式产品的风潮也将迅速蔓延。值得思考的是，为何面对海尔层出不穷的创新其他企业总有 “撵不上”的无力感?

这种差距的造成，一方面是核心技术精准对接用户需求背后，海尔洗衣机具有业内独一无二的全球资源整合能力。海尔与斐雪派克合作，以直驱变频电机为核心技术，共同研发出“安静洗”洗衣机;海尔通过与GE合作及自主研发，掌握了特有的免清洗技术、双动力技术。上述纵横捭阖的全球资源整合极大丰富了海尔洗衣机的技术“武器库”，成为海尔将用户需求快速转化为创新技术和产品的有力保证。

另一方面，通过社群经济模式，海尔精心打造了行业独有的洗护生态圈，在与用户不断交互的过程中，基于海尔强大的大数据平台，为用户提供精准的洗护方案。海尔天沐顶开式洗衣机的研发灵感，即来自于海尔粉丝平台上用户对于手洗和普通洗衣机容易造成冲锋衣损伤话题的讨论。

在2017海尔洗涤产业与苏宁新品发布会上，海尔洗衣机与苏宁签订了高达100万台直驱洗衣机的订购大单。百万大单的落地意味着，海尔联手强势渠道拉开了为用户打造更高端、更智能洗护方案的大幕，顶开式新品成为双方启动洗护行业高端智能转型战役的先锋;也表明，顶开式新品已经在市场初步站稳脚跟。通过用户需求、渠道和差异化创新技术三重力量的牵引，这个为满足细分市场需求而生的创新产品，有望在行业盘整期下的“弱市场”创造“强需求”的奇迹。

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